PREGUNTAS
FRECUENTES (FAQ)
P.
¿Donde puedo
descargarme el software?
P.
¿No puedo ejecutar el
programa, me muestra un mensaje?
P.
¿Que precio tiene?
P.
¿Que soporte tengo?
P.
¿Tengo derecho a las
actualizaciones del software?
¿Donde puedo
descargarme el software?
Visite nuestra sección de descargas y descargese
gratuitamente nuestras demos de evaluación.
¿No puedo ejecutar el
programa, me muestra un mensaje?
Si le muestra el
mensaje "La licencia del
programa ha expirado..." significa que la version demo de evaluacion ha
caducado por lo que si desea adquirir el software completo sin
limitaciones pongase en contacto
, si por el contrario le muestra otro mensaje de error el
software de evaluación, porfavor pongase en contacto con
nuestro
departamento de soporte,
indicando el error o captura de pantalla del mismo.
¿Que precio tiene?
El precio de cada producto varia en
función
del numero de usuarios concurrentes que vayan a usarlo para mas
información pongase en contacto con nuestro departamento
comercial indicandole el numero de usuarios concurrentes que lo
usarán, nuestro departamento le elaborará un
presupuesto
sin compromiso.
¿Que
soporte tengo?
El soporte durante la
instalación de nuestros
productos es gratuito, existen varios modelos de contratos de soporte
de mantenimiento, para mas información pongase en contacto
con
nuestro departamento
¿Tengo derecho a las
actualizaciones del software?
Si usted tiene contratado
alguno de
nuestros modelos de soporte, tendrá derecho a las
actualizaciones y parches de nuestros productos, se le
informará
via mail en el momento de existir una nueva versión de su
producto , así como de la forma de obtención de
la misma.
Si no tiene contratado un soporte, pero
ha comprado
un producto nuestro, tendrá derecho a descargarse los
parches de
nuestras aplicaciónes, si los hubiera, para corregir bugs o
deficiencias en los mismos. Así mismo se le
informará via
mail en el momento de existir un nuevo parche, así como de
la
forma de obtención de la misma.